目前我国展馆的整体利用率仅在-上海自考网

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2019年10月会议客户关系管理

卷面总分：分试卷年份：2019年是否有答案：有

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试题序号

1

目前我国展馆的整体利用率仅在

A、10％~30％之间
B、30％~50％之间
C、50％~70％之间
D、70％~90％之间

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各国的客户满意度指数模型基本都参照了

A、PLUS模型
B、NREW模型
C、ACSI模型
D、ACEM 模型

企业营销的外在影响因素包括

A、组织架构
B、公共政策
C、企业文化
D、行业结构
E、范围经济

基础客户关系强调

A、忠诚客户
B、有效供给
C、等价交易
D、服务至上

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